После смерти отца Лидия вынуждена вернуться в свой старый дом в маленьком городке Уинтер-Ривер. Она приезжает не одна — с ней её собственная дочь-подросток Астрид и мачеха Делия, с которой у Лидии никогда не было особой близости. Возвращение в место, полное детских воспоминаний, дается ей нелегко.
Пока они разбирают вещи, Астрид находит на чердаке странную и пыльную вещицу — старый макет их городка. Девочка начинает расспрашивать о нем, и Лидии приходится вспомнить историю, которую она давно пыталась забыть. Она рассказывает Астрид о Битлджусе — мерзком и опасном призраке, который обитает в мире мертвых. Главное правило, которое она строго-настрого приказывает соблюдать дочери — ни в коем случае, просто НИКОГДА, не произносить его имя три раза подряд.
Но что сделает обычный подросток, услышав такой запрет? Конечно же, ей сразу же захочется его нарушить. Любопытство и дух противоречия берут верх над здравым смыслом. Астрид произносит роковые слова, и это простое действие разрывает завесу между мирами.
Вскоре в доме начинают твориться странные и пугающие вещи. Мебель двигается сама по себе, из стен доносятся голоса, а по ночам в коридорах появляется жутковатая ухмыляющаяся фигура в полосатом костюме. Битлджус возвращается, и он такой же озорной, непредсказуемый и смертельно опасный, как и много лет назад. Теперь Лидии и ее непутевой семье придется объединиться, чтобы снова запереть этого хаотичного духа обратно в его мир, пока он не перевернул с ног на голову жизнь всего городка.