В этом фильме главная героиня — девушка по имени Тихиро. Раньше она занималась проституцией, но ее жизнь круто изменилась, когда она случайно оказалась в небольшом городке у моря. Все началось с простой коробочки с обедом, местного бэнто. Ей так понравилась эта еда, что она почувствовала — хочет остаться здесь. Она устроилась на работу в тот самый магазин, где попробовала свой первый обед.
Теперь Тихиро работает за прилавком, продает эти бэнто и всегда встречает покупателей с открытой улыбкой. Она не делает секрета из своей прошлой жизни и спокойно может о ней говорить. С клиентами она легко находит общий язык, может поболтать о чем угодно, и люди к ней тянутся. Со стороны кажется, что она человек общительный и вполне довольный жизнью.
Но внутри у нее совсем другое ощущение. Несмотря на постоянное общение с людьми, ее не отпускает глубокое чувство одиночества. Оно тянется за ней с самого детства, будто тень. Даже в самые шумные и веселые дни она продолжает чувствовать себя одной. Фильм как раз и показывает эту ее двойную жизнь — улыбчивую и разговорчивую на работе и тихую, одинокую за ее пределами. Она ищет свой путь к тому, чтобы справиться с этим чувством и найти свое место в мире.