Главная героиня — успешная и целеустремлённая бизнес-леди из большого города, которая перед Рождеством попадает в автомобильную аварию по дороге в провинциальный городок по делам. В результате удара она теряет память — не помнит ни свою карьеру, ни личную жизнь, ни цель поездки.
Она приходит в себя в уютной семейной гостинице, принадлежащей доброй пожилой паре. Они нашли её у разбитой машины и взяли под опеку. Заботу о ней проявляет их сын — симпатичный, душевный и привязанный к родным местам мужчина, который помогает родителям управлять гостиницей.
В атмосфере предрождественского уюта, среди гирлянд и домашнего печенья, между героями возникает тёплое чувство. Для неё это словно новая жизнь, свободная от давления и амбиций. Она влюбляется в простоту, искренность и заботу, которые её окружают, и в самого хозяина.
Однако по мере того, как к ней начинают возвращаться обрывки памяти, выясняется, что её поездка была не случайной. Она оказывается руководителем агентства недвижимости, которое планировало выкупить землю, на которой стоит эта самая гостиница, чтобы построить на её месте коммерческий комплекс. Более того, оказывается, что она уже встречалась с сыном владельцев несколько месяцев назад во время своей первой «разведки» — их встреча тогда была краткой и деловой, но он её запомнил.
Теперь её зарождающийся роман оказывается под угрозой. Она стоит перед мучительным выбором: рассказать правду и разрушить доверие людей, которые её приютили и полюбили, или продолжать жить в сладком обмане, который всё равно раскроется. А её возлюбленный должен решить, может ли он простить обман и полюбить ту, кто изначально приехал разрушить его семью и дом.
Это классическая рождественская история о втором шансе, обретении себя и о том, что иногда, чтобы найти истинное счастье, нужно сначала потерять всё, включая память.
