Главную героиню, которую все называют Флибэг, вряд ли можно назвать образцом для подражания. Ей за тридцать, она живёт в Лондоне и едва сводит концы с концами. После самоубийства своей лучшей подруги Бо она пытается управлять их общим кафе, которое почти не приносит дохода. Зато у неё есть единственная верная сотрудница — морская свинка Хиллари.
Её жизнь — это сплошной бардак. У неё нервные, нестабильные отношения с парнем, с которым они то сходятся, то расходятся. Она постоянно влипает в нелепые ситуации, много пьёт, занимается беспорядочным сексом и иногда ворует вещи (она сама называет это клептоманией). У неё сложные отношения с сестрой-перфекционисткой, которая страдает анорексией, и с лицемерной мачехой, которую она ненавидит.
Но за всем этим циничным и весёлым фасадом скрывается настоящая боль. Флибэг не может справиться с чувством вины из-за смерти Бо. Она постоянно вспоминает её, и каждая её неудача или попытка казаться весёлой — это способ не думать о потере.
Весь сериал построен так, что она часто смотрит прямо в камеру, делясь с нами своими саркастичными комментариями о происходящем. Это её защитный механизм. Фильм (сериал) — это очень смешная и одновременно пронзительно грустная история о том, как человек пытается жить, справляться с горем и чувствовать себя нормальным, когда внутри всё разваливается. Это история не о «дряни», а о выживании с улыбкой на лице, когда плакать уже нет сил.
