В 2008 году Миа потеряла младшую сестру, Райли. Та была яркой и смелой — вела популярный YouTube-канал о паранормальном, и вместе со своей командой отправилась на съёмки в печально известный заброшенный городок Шелби-Оукс, о котором ходили леденящие душу легенды.
Экспедиция закончилась кошмаром. Команду Райли нашли жестоко убитой, а сама девушка бесследно исчезла. Полиция отработала все версии, но дело зашло в тупик. Все эти годы Миа жила в аду незнания, без единой зацепки.
Всё меняется в 2020 году. На пороге её дома при странных обстоятельствах застреливается незнакомый мужчина. В его руке она находит старую видеокассету. Посмотрев её, Миа видит последние, ранее не известные кадры, снятые командой Райли в Шелби-Оуксе. На плёнке — не просто заброшенные дома, а нечто необъяснимое и пугающее, что, возможно, и стало причиной трагедии.
Боясь, что полиция засекретит доказательства или не воспримет их всерьёз, Миа решает действовать сама. Она не говорит властям о кассете и в одиночку отправляется в тот самый город-призрак, где пропала её сестра.
Шелби-Оукс оказывается ещё более мрачным и давящим, чем в легендах. Миа начинает собственное расследование, ориентируясь по кадрам с плёнки. Она находит места съёмок и постепенно понимает, что команда Райли наткнулась на что-то ужасное, что скрывается в самом сердце этого места. Каждый шаг глубже в город приближает её к разгадке судьбы сестры, но и делает её следующей мишенью для той же самой тёмной силы, которая 12 лет назад забрала Райли. Чтобы найти сестру, живой или мёртвой, Миа должна будет столкнуться лицом к лицу с паранормальным кошмаром, который обрёл дом в руинах Шелби-Оукса.