Семья живёт в тихом пригороде. Денег постоянно не хватает, ипотека висит тяжёлым грузом. Чтобы как-то выкрутиться, они решают сдать свой дом через популярное приложение для краткосрочной аренды, пока сами уедут на выходные к родственникам.
Их первым и единственным гостем становится мистер Эллиот — спокойный, вежливый мужчина средних лет, который платит наличными и просит лишь покоя. Джонсы, обрадованные лёгким заработком, не проводят никаких проверок.
Когда они возвращаются, дом кажется целым, но в воздухе витает странное напряжение. Мелкие вещи оказываются не на своих местах. Дети начинают видеть кошмары и рассказывать о «человеке в шляпе». Родители списывают всё на усталость и стресс.
Но очень скоро маленькие странности перерастают в нечто пугающее. В доме начинают происходить необъяснимые вещи: слышатся шаги по ночам, электроника включается сама собой, а на стенах проступают угрожающие символы. Семья понимает, что их гость не просто побывал в доме — он оставил после себя что-то. Или, что ещё хуже, он вернулся и теперь скрывается где-то в доме или наблюдает за ними.
Их попытка быстро заработать оборачивается настоящим кошмаром. Им предстоит выяснить, кем на самом деле был мистер Эллиот, что он сделал в их доме и как остановить паранормальный ужас, который теперь преследует их в собственном, когда-то безопасном, пригороде.