Алекс когда-то был одним из самых востребованных и успешных психотерапевтов в городе. Всё изменилось после одного трагического инцидента на его групповой терапии: один из его пациентов совершил суицид, прямо во время сеанса, несмотря на все усилия Алекса. Этот случай сломал его профессиональную уверенность и привёл к глубокой личной травме.
Он больше не может высиживать традиционные 50-минутные сессии лицом к лицу. Сама обстановка кабинета, тиканье часов и давление ответственности вызывают у него панические атаки. Его карьера, кажется, закончена.
Но отчаянная необходимость зарабатывать на жизнь и, возможно, глубокая потребность всё же помогать людям, подталкивают его к радикальному решению. Он уходит из классической практики и создаёт платформу для мгновенных онлайн-консультаций по веб-камере. Его услуга называется что-то вроде «Быстрая помощь» или «Тревожный звонок». Принцип прост: любой человек в кризисной ситуации или с острой проблемой может зайти на сайт и за небольшую плату пообщаться с ним 10-15 минут в формате видеочата.
Сначала он видит в этом лишь способ заработка без лишнего стресса. Но очень быстро понимает, что его новая практика — это не подработка, а новая, странная и очень интенсивная форма терапии. За эти 10 минут к нему обращаются люди на грани: с паническими атаками, в моменты семейных скандалов, в депрессии посреди ночи. Ему приходится ставить мгновенные диагнозы, принимать экстренные решения и находить нужные слова за секунды.
Он начинает замечать «тревожные звоночки» — странные совпадения и связи между некоторыми из его онлайн-клиентов, которые могут указывать на более масштабную и опасную ситуацию. Его работа из кабинетной превращается в детективную и кризисную, заставляя его снова столкнуться с собственными демонами и понять, может ли краткий цифровой контакт по-настоящему изменить чью-то жизнь к лучшему или это просто иллюзия помощи. Это драма о вине, искуплении и поиске новых форм человеческой связи в цифровую эпоху.
