«Тяжёлый случай» — это лёгкий, иногда шумный сериал о двух подростках‑близнецах, которые по очереди то попадают впросак, то умудряются превратить обычный школьный день в маленькую катастрофу с элементами веселья. Линди и Логан Уотсоны не похожи на типичных школьников‑героев: они постоянно спорят, почти никогда не согласны друг с другом и при этом неизменно втягивают вокруг себя всех, кто рядом.
Каждый эпизод — это новая серия мелких и больших неурядиц. С виду простая идея — устроить вечеринку или поехать на лыжи — обязательно даёт сбой, и родственники, друзья, одноклассники оказываются вовлечёнными в такую бурю недоразумений, что остаётся только наблюдать, как герои выпутываются из очередной очереди нелепостей. Их попытки действовать «по‑взрослому» часто приводят к ещё более странным результатам: планы рушатся, появляются неожиданные препятствия, появляются новые странные персонажи, а Уотсоны вынуждены что‑то быстро придумывать, чтобы выбраться из ситуации.
Создатели сериала построили его вокруг дружбы, школьной жизни и семейных взаимоотношений, причём комедия здесь не вычурная, а скорее вырастающая из реальных, пусть и слегка преувеличенных, моментов взросления. В кадре много характерных мелочей: спортивные тренировки, совместные проекты по школьным предметам, репетиции выступлений и обычные разговоры о том, что значит быть подростком, — всего этого достаточно, чтобы зритель узнавал в героях знакомые ситуации, пусть и доведённые до комичного абсурда.
Линди и Логан — не идеальные, иногда раздражающие, но всегда живые ребята, у которых за спиной верные друзья и не менее колоритные знакомые. Их постоянное соревнование и соперничество — источники многих забавных моментов, но в конце каждого приключения становится ясно: они остаются семьёй, и именно это помогает им справляться с трудностями, с которыми рано или поздно сталкивается каждый подросток.