Рэй и его жена Джоан едут с маленькой дочерью Перл к родителям на День благодарения. На заправке дочь, испугавшись собаки, отступает и падает в незакрытый люк. Рэй в панике прыгает за ней, сильно ударяется головой и теряет сознание.
Придя в себя, он в спешке везёт Перл в ближайшую больницу. Он сам чувствует себя плохо — голова кружится, всё плывёт перед глазами. В больнице царит хаос, и Рэю с трудом удаётся добиться осмотра для дочери. Врач, осмотрев Перл, рекомендует сделать МРТ, чтобы исключить внутренние повреждения.
Рэй отправляет жену с дочерью на обследование, а сам, совершенно вымотанный и с травмой головы, засыпает в кресле в фойе. Когда он просыпается через несколько часов, его жена и дочь не возвращаются.
Он начинает их искать. И тут начинается кошмар. В больнице нет никаких записей о том, что его жена и дочь вообще были здесь. Персонал утверждает, что он приехал один. Камеры наблюдения в нужных местах «не работают». Даже личные вещи Перл, оставленные у него, куда-то делись.
Рэй, всё ещё страдающий от сотрясения и возможной спутанности сознания, оказывается в ловушке. Он не знает, что реально: могла ли его травма вызвать галлюцинации, или в больнице происходит нечто ужасное, и его семью похитили, скрыв все следы? Его борьба за правду превращается в параноидальный триллер, где каждый сотрудник больницы кажется ему участником заговора, а его собственный рассудок становится его главным врагом.