Ёну — молодая мать-одиночка, которая изо всех сил пытается обеспечить себя и маленькую дочь. Она работает в офисе небоскрёба и часто вынуждена задерживаться, чтобы выполнить все задания. В канун Рождества её снова оставляют доделывать срочный отчёт. Когда она наконец собирается уходить, весь офисный этаж уже пуст.
Она спускается на подземную парковку, но обнаруживает, что шлагбаумы уже опущены, а ворота для машин закрыты. Она оказывается в ловушке в этом огромном, плохо освещённом бетонном пространстве. Единственный, кто здесь есть, — это молодой ночной охранник, Ким.
Сначала он кажется ей вежливым и готовым помочь. Он говорит, что нужно дождаться утренней смены, чтобы её выпустили, и приглашает её в свою крошечную будку охраны переждать. Ёну, уставшая и благодарная, соглашается.
Но постепенно поведение Кима меняется. Он начинает задавать слишком личные вопросы, рассказывать странные истории о том, что происходит в здании по ночам, и пристально наблюдать за ней. Его дружелюбие сменяется навязчивым вниманием и нездоровым интересом.
Ёну чувствует, что с ним что-то не так. Она пытается вежливо дистанцироваться, но пространство парковки изолировано. Когда она решает уйти и просто поспать в своей машине, выясняется, что и это не вариант. Ситуация становится всё более жуткой и опасной. Она понимает, что этот «наблюдающий» охраняет не только здание, но и её, и уходить он её не собирается. Её ночь в ловушке на парковке превращается в борьбу за выживание против человека, который считает её своей «гостьей» на этой рождественской ночи.