Элли — ветеринар из большого города, которая верит в рождественские чудеса. У неё есть заветная традиция: каждый год она загадывает одно и то же желание на рождественском украшении — найти свою настоящую любовь. В этом году её мечта, кажется, близка к осуществлению — её парень зовёт её провести праздники вместе в Вашингтоне.
Однако судьба вносит свои коррективы. Из-за сильнейшей снежной бури все рейсы отменены, и Элли застревает в маленьком живописном городке Эвергрин по дороге в аэропорт. Расстроенная и не зная, что делать, она решает переждать непогоду и знакомится с местными жителями.
Среди них — Бен, добрый и немного замкнутый врач, который воспитывает дочку-подростка в одиночку. Элли, используя своё свободное время и доброе сердце, начинает помогать горожанам готовиться к празднику и волей-неволей втягивается в жизнь этого уютного местечка. Она помогает Бену с его дочкой и постепенно находит в этом вынужденной остановке то тепло и душевность, которых так не хватало в её суматошной городской жизни и в отношениях с далёким парнем.
Чем дольше Элли остаётся в Эвергрине, тем больше она понимает, что иногда настоящее чудо и судьба находят тебя там, где ты меньше всего их ожидаешь. Этот непредвиденный поворот может привести её не к запланированному Рождеству, а к тому, которое она будет помнить всю жизнь, и к людям, которые станут для неё по-настоящему близкими.