Сэцуко — одинокая, немолодая офисная служащая в Токио. Её жизнь — это серая рутина: безликая работа, сигареты в одиночестве и полное отсутствие перспектив. Всё меняется, когда её весёлая и безответственная племянница Мики уговаривает её пойти на курсы английского языка, чтобы воспользоваться её оплаченным, но неиспользованным абонементом.
На курсах Сэцуко попадает к эксцентричному американскому преподавателю Джону. В качестве метода обучения он раздаёт ученикам парики и новые имена, чтобы они могли «примерить» другую личность. Сэцуко получает белокурый парик и имя Люси.
В образе Люси скромная и замкнутая Сэцуко неожиданно расцветает. Она позволяет себе улыбаться, шутить и выражать эмоции. Она влюбляется в Джона, видя в нём олицетворение свободы и жизненной силы, которых ей так не хватает. Однако её мечты рушатся, когда Джон и Мика внезапно сбегают вместе в Калифорнию.
Оскорблённая, сбитая с толку и полная ревности, Сэцуко решает действовать. Вместе со своей властной и критичной сестрой Аяко (матерью Мики) она отправляется в США, чтобы найти беглецов. Это путешествие становится для неё настоящим испытанием и открытием. В чужой стране, балансируя между своими «я» — зажатой Сэцуко и раскрепощённой Люси, — она вынуждена противостоять культурному шоку, сестринским конфликтам и собственным иллюзиям о любви и счастье.