Род Джонсон — унылый и неудачливый менеджер колл-центра, который пытается хоть как-то удержать на плаву свой отдел, состоящий из таких же несчастных и демотивированных сотрудников. Наступает канун Рождества, и в попытке поднять дух команды, он устраивает жалкую «вечеринку» в офисе, кульминацией которой становится неуместный и неловкий подарок — коробка съедобного нижнего белья, шутливый «приз» для самого продуктивного работника.
Эта пародия на праздник лишь подчёркивает тоску и отчаяние коллектива. Однако атмосфера окончательно меняется, когда происходит неожиданная и абсурдная трагедия прямо в офисе (например, застревание в лифте, отравление офисным печеньем, нашествие крыс — что-то нелепое, но смертельно опасное). Команда оказывается в ловушке на верхних этажах небоскрёба в рождественскую ночь, отрезанная от внешнего мира.