В центре истории — Роберт Макколл, бывший военный и агент спецслужб, который после долгой карьеры на секретных заданиях попытался начать обычную жизнь. Он живёт в Бостоне, работает в большом магазине инструментов, заводит простые знакомства с коллегами, помогает им по мелочам и по вечерам читает в закусочных уличные газеты и классическую литературу. Этот образ спокойного, почти незаметного человека резко меняется, когда он сталкивается с тем, что давно пытался оставить позади свою прошлую жизнь.
Однажды Макколл замечает молодую женщину по имени Тери, которая приходит в ту же закусочную. Она выглядит усталой и измотанной, но между ними завязывается странное, но искреннее уважение. Вскоре выясняется, что Тери — жертва преступного мира: её контролирует криминальная организация, связанная с русской мафией, и она живёт под постоянной угрозой насилия. Когда обстоятельства приводят к тому, что её жестоко избивают, Макколл оказывается перед выбором: остаться в тени или использовать свои старые навыки, чтобы помочь.
Он принимает решение вмешаться. Это не мгновенная вспышка ярости — его действия тщательно продуманы, он словно снова пробуждает давно уснувшие способности. Макколл не просто противостоит одной банде; то, с чем он сталкивается, оказывается частью более крупной и опасной сети преступников, влияние которой выходит за пределы города.
По мере развития событий герой встречает сопротивление со стороны тех, кто привык держать всех в страхе. Макколл начинает действовать не один, ему приходится иметь дело с коррумпированными полицейскими, влиятельными фигурами криминального мира и людьми, чья жестокость едва ли поддаётся объяснению. Каждый шаг ведёт к новому противостоянию, и в этих сценах фильм балансирует между напряжённым триллером и историей о человеке, который не может оставаться равнодушным к чужой боли.
Эта картина — не просто боевик с перестрелками и погонями. Это история о человеке, который пытается совладать с собственным прошлым, оставаясь верным обещанию, которое он дал самому себе. Макколл сталкивается с последствиями своих решений и оказывается втянутым в ситуацию, где каждый выбор имеет тяжёлые последствия.