Эта история начинается в самом настоящем аду. Бол и Риал — супруги из Южного Судана, где идёт война. Вместе с малолетней дочерью они в ужасе бегут из родной страны, пытаясь спастись.
Их путь беженцев очень долгий и опасный. Самым страшным его моментом становится пересечение моря. Они плывут на переполненной, ненадёжной лодке вместе с другими людьми. Во время этого плавания случается трагедия. Их лодка переворачивается или получает пробоину, и их маленькая дочь тонет. Они теряют её навсегда.
Через какое-то время им всё же удаётся добраться до Великобритании. Там они получают статус беженцев и, наконец, какую-то стабильность. Государство предоставляет им дом — небольшое, но своё жильё в одном из спальных районов. По правилам, они не могут от него отказаться или переехать, это их единственный шанс начать новую жизнь.
Сначала они испытывают облегчение. У них есть крыша над головой и безопасность. Но это чувство длится недолго.
Очень скоро в этом новом, странном для них доме начинают происходить пугающие вещи. По ночам они слышат непонятные звуки, видят тени и ощущают чужое, зловещее присутствие. Они начинают понимать, что с ними в доме живёт что-то ещё. Какая-то потусторонняя сущность, призрак или дух.
И вот здесь их кошмар превращается из прошлого в настоящее. Им приходится бороться не только с травмой утраты и тоской по дому, но и с реальным сверхъестественным ужасом, который поселился в их единственном убежище. Они в ловушке: снаружи — чужая, не всегда дружелюбная страна, а внутри — нечто, что угрожает их рассудку и жизни.