Питер Люциан — парень с необычной работой. У него есть учёная степень по классической музыке, но вместо концертов он настраивает не инструменты, а... квартиры. Он специалист по акустике жилых помещений. Его задача — улавливать все раздражающие звуки в доме: гул холодильника, скрип половиц, шум из вентиляции — и устранять их, создавая идеальную, комфортную тишину. Сам он при этом человек очень закрытый, одевается строго и держится отстранённо.
Однажды к нему обращается новая клиентка, Эллен. Она только что переехала в Нью-Йорк и страдает от синдрома хронической усталости. Любой, даже самый тихий городской шум — гудки машин, разговоры соседей — для неё невыносим и лишает сил. Она отчаянно нуждается в тишине, чтобы просто жить.
Питер берётся за работу. Он приходит в её квартиру, слушает, выявляет проблемные звуки и предлагает решения. Но в процессе он понимает, что проблема Эллен гораздо глубже, чем просто шум с улицы. Её усталость и тревога живут внутри неё самой.
А Эллен, в свою очередь, видит, что за безупречным и холодным фасадом Питера тоже скрывается своя боль и одиночество, свои «фоновые шумы» души, которые он годами пытается заглушить.
Их профессиональные отношения постепенно превращаются во что-то большее. Она учится слышать не только раздражающие звуки, но и хорошие — музыку, смех, своё собственное сердцебиение. А он понимает, что иногда тишина — это не отсутствие звука, а покой, который можно найти только с другим человеком. Это история о том, как два одиноких человека, специалист по внешней тишине и женщина, ищущая внутреннего покоя, помогают друг другу обрести и то, и другое.