Дэн — молодой, незрелый и циничный парень, который работает стажёром в отделе обслуживания номеров роскошного отеля в Дели. Он не горит своей работой, часто опаздывает, спорит с начальством и общается с коллегами свысока. Его жизнь — это бесцельное существование, полное мелких раздражений и равнодушия.
Его коллега, Шиули, — полная ему противоположность. Она добрая, ответственная, светлая девушка, мечтающая стать менеджером и искренне любящая свою работу. Однажды поздно вечером, после студенческой вечеринки на крыше отеля, с Шиули случается страшная трагедия — она падает с большой высоты и получает черепно-мозговую травму. Её вводят в медикаментозную кому, и врачи дают неутешительные прогнозы.
Это событие не должно было особенно задеть Дэна. Они не были друзьями. Но в ночь падения Шиули случайно обронила его имя, когда её увозила скорая. Эта деталь, а также чувство какой-то странной, необъяснимой ответственности заставляют Дэна прийти в больницу.
Сначала из любопытства, потом из чувства долга, а затем всё больше и больше погружаясь, Дэн начинает проводить у постели Шиули почти всё своё время. Он ухаживает за ней, разговаривает с ней, читает ей, хотя она не может ответить. Его собственная жизнь теряет смысл. Он бросает работу, отдаляется от друзей и полностью посвящает себя этой девушке, которая была ему почти незнакомой.
Его одержимость и самоотверженность шокируют и непонятны окружающим — семье Шиули, врачам, его собственной матери. Но для Дэна это становится единственным по-настоящему важным делом в жизни. Фильм — это не история о любви с первого взгляда, а тонкое и меланхоличное исследование того, как случайная трагедия может пробудить в человеке, казалось бы, потерянном, глубокое человеческое сострадание, изменив его навсегда. Это история о любви, которая рождается не из страсти, а из заботы и боли.
