Хелен Харрис живёт жизнью, о которой мечтают многие: квартира с видом на Манхэттен, гардероб от кутюр, ужины в модных ресторанах и работа, где главное — выглядеть безупречно. Её мир состоит из показов, коктейльных платьев и бесконечных звонков ассистентки, напоминающей о следующей встрече. Она не замужем, не планирует детей и считает, что пелёнки и школьные собрания — это для других.
Всё меняется в один вечер. Звонок в дверь. Двое офицеров в форме. Новость, после которой воздух становится тяжелее. Её сестра и зять погибли. А в гостиной теперь стоят три чемодана и трое детей — пятнадцатилетняя Сара с наушниками и взглядом, полным презрения ко взрослым; десятилетний Генри, который прячет лицо в воротник куртки; и пятилетняя Эмили, держащая в руках потрёпанного плюшевого мишку.
Первые недели проходят в хаосе. Хелен путает школьные расписания, забывает про аллергию Генри на арахис, а Сара учит её, как правильно стирать джинсы, чтобы не сели. В квартире пахнет детским шампунем вместо дорогих духов, а на кухонном столе появляются рисунки фломастерами поверх эскизов одежды. Единственный, кто не осуждает её за неумение быть матерью, — пастор Дэвид, сосед с первого этажа, чьи руки знают, как починить сломанную игрушку, а слова — как утешить без пафоса.
Кейт Хадсон играет Хелен без наигранной трансформации из гламурной дивы в идеальную маму. Её героиня спотыкается, ошибается, иногда плачет в ванной, закрыв дверь на замок. Джон Корбетт в роли Дэвида не превращается в спасителя из романа — он просто рядом, когда нужно подержать чашку кофе или выслушать без советов. Джоан Кьюсак добавляет в историю сарказма и здравого смысла в роли подруги, которая говорит то, что все думают.
Гэрри Маршалл снимает Нью-Йорк без гламура: здесь нет сияющих небоскрёбов — только узкие улочки, где бельё сохнет над тротуарами, и школы с облупившейся краской на дверях. Фильм не учит, как правильно воспитывать детей. Он показывает, как человек учится быть нужным — не ради славы или признания, а потому что рядом есть те, кому ты необходим. Иногда самое важное в жизни приходит не в красивой упаковке и не по расписанию. Оно стучится в дверь в самый неподходящий момент — и меняет всё навсегда.