Джессика — увлечённый историк и антрополог. Её нанимают для создания особенной рождественской выставки в знаменитом нью-йоркском отеле «Плаза». Для неё это работа мечты, ведь она обожает историю и традиции.
Для помощи в оформлении к ней приставляют Ника — обаятельного и талантливого декоратора, который знает отель вдоль и поперёк. Поначалу их взгляды на выставку расходятся: Джессика хочет сделать всё исторически точно и сдержанно, а Ник — ярко, красиво и по-современному празднично.
Им приходится работать вместе, и их сотрудничество начинается с лёгкого соперничества и споров. Но пока они решают одну проблему за другой — от поиска старинных украшений до спасения ёлки от катастрофы, — между ними проскакивает искра.
Ник показывает Джессике волшебство Рождества в Нью-Йорке, а она открывает ему красоту старых традиций. Они начинают всё больше времени проводить вместе, и профессиональные разногласия постепенно перерастают в романтическое влечение.
Однако у каждого из них есть свои планы на жизнь после праздников. Джессика должна вернуться к своей академической карьере, а Ник — к следующему проекту. Им предстоит решить, является ли эта рождественская встреча всего лишь прекрасным моментом, подаренным «Плазой», или чем-то большим, ради чего можно изменить свои планы. Фильм — это классическая праздничная сказка о том, как любовь может найти тебя в самом волшебное время года, в самом волшебном месте, и как иногда традиции помогают создать что-то совершенно новое — например, новую любовь.