Фильм рассказывает о том, как обычная стажировка двух студенток медицины оборачивается кошмаром. Пича и Арум едут в недавно вновь открывшуюся клинику «Лембаюн», чтобы пройти практику и получить опыт. Сначала работа кажется рутинной, но всё меняется, когда в стоматологическое отделение приходит странная женщина с длинными волосами и такой улыбкой, что у окружающих сразу же возникает тревога и недоумение.
Сначала девушки принимают её за убегающую пациентку из психиатрической больницы, но это неправильное впечатление — с приходом этой таинственной пациентки в клинике начинают происходить необъяснимые вещи. Сотрудники исчезают или находят себя в ситуациях, от которых кровь стынет в венах, а сами Пича и Арум всё чаще сталкиваются с видениями и необъяснимым страхом.
Постепенно набирая воедино пугающие эпизоды и разговоры персонала, Пича начинает подозревать, что улыбка пациентки может быть связана с чем‑то гораздо более древним и зловещим, чем они могли представить. Она пытается понять, почему эти события происходят именно здесь и что, возможно, скрывается за непривычно широкой улыбкой. История медленно увлекает в сторону сверхъестественного: зритель видит, как граница между реальностью и кошмаром стирается, а попытка разгадать тайну становится вопросом выживания.
Режиссёр Баим Вон собрал актёрский состав из индонезийских исполнителей, таких как Таскья Намья и Ясамин Джасем, чтобы показать напряжение и страх, нарастающие с каждой новой ночью в клинике. Фильм длится чуть больше двух часов и держит зрителя в постоянном напряжении до самого конца.